микросреда компания
реферат Маркетинговые исследования деятельности конкурентов (тема Экономика)
/* general margins - top right bottom left */
.headermrgn {margin: 0px 0px 0px 5px;}
.towermrgn {margin: 10px 14px 10px 14px}
.listing {font-family: verdana, arial, sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 16pt}
A.anchor:link {color: #663399;}
A.anchor:visited {color: #663399;}
A.anchor:active {color: #CC0000;}
.searchBox
{
background-color: #FFCC00;
font-family: verdana;
font-weight: bold;
color: #0F005E;
text-align: center;
font-size: 10px;
border-size:3px;
border-color:#FF9966;
}
В Сети
На этом сайте
> Авиация микросреда компания космонавтика
> Автомобиль микросреда компания дорога
> Аграрное право
> Адвокатура
> Административное право
> Арбитражно-процессуальное право
> Арбитражное право
> Арбитражный процесс
> Архитектура
> Астрономия
> Банковское дело микросреда компания кредитование
> Банковское право
> Безопасность жизнедеятельности
> Биографии
> Биология микросреда компания химия
> Биржевое дело
> Ботаника микросреда компания сельское хозяйство
> Бухгалтерский учет микросреда компания аудит
> Валютные отношения
> Ветеринария
> Военная кафедра, гражданская оборона
> География, экономическая география
> Геодезия
> Геология
> Геополитика
> Государственное регулирование микросреда компания налогообложение
> Государство микросреда компания право
> Гражданское право микросреда компания процесс
> Делопроизводство
> Деньги микросреда компания кредит
> Естествознание
> Журналистика
> Законодательство микросреда компания право
> Зарубежная литература
> Земельное право
> Зоология
> Издательское дело микросреда компания полиграфия
> Инвестиции
> Иностранные языки, лингвистика
> Информатика микросреда компания программирование
> Искусство, культура, литература, музыка
> Исторические личности
> История
> История государства микросреда компания права зарубежных стран
> История отечественного государства микросреда компания права
> История политических микросреда компания правовых учений
> История техники
> История экономических учений
> Кибернетика, компьютеры, программирование
> Коммуникации микросреда компания связь
> Компьютерные сети
> Компьютерные технологии
> Конституционное (государственное) право зарубежных стран
> Конституционное (государственное) право России
> Косметология
> Краткое содержание произведений
> Криминалистика микросреда компания криминология
> Кулинария
> Культурология
> Курсовые микросреда компания дипломные работы: гуманитарные
> Курсовые микросреда компания дипломные работы: технические
> Литература
> Логика
> Логистика
> Маркетинг, товароведение, реклама
> Математика
> Материаловедение
> Медицина
> Международное право
> Международное публичное право
> Международное частное право
> Международные отношения
> Международные экономические микросреда компания валютно-кредитные отношения
> Менеджмент (теория управления микросреда компания организации)
> Металургия
> Микроэкономика, экономика предприятия, предпринимательство
> Москвоведение
> Музыка
> Муниципальное право России
> Налоговое право
> Наука
> Начертательная геометрия
> Не российское законодательство
> Нотариат
> Обучение, дошкольное образование, школа, педагогика
> Общение,этика, семья, брак
> Оккультизм микросреда компания уфология
> Политология, политистория
> Право
> Правоохранительные органы
> Предпринимательство
> Программирование микросреда компания компьютеры
> Прокурорский надзор
> Промышленность, производство
> Прочее
> Психология, социология, философия
> Радиоэлектроника, компьютеры микросреда компания периферийные устройства
> Статистика
> Страхование
> Страховое право
> Строительство
> Схемотехника
> Таможенная система
> Таможенное право
> Таможня, налоги, экономика, управление
> Теории государства микросреда компания права
> Теория организации
> Теплотехника
> Технологии
> Товароведение
> Топики по английскому языку
> Транспорт
> Трудовое право
> Туризм
> Уголовное право микросреда компания процесс
> Управление
> Физика
> Физкультура микросреда компания спорт
> Философия
> Финансовое право
> Финансы
> Фотографии
> Химия
> Хозяйственное право
> Ценные бумаги, биржевое микросреда компания банковское дело, кредитование
> Цифровым устройства
> Шпаргалки: Информатика, Математика, Физика, Экономика
> Экологическое право
> Экология
> Экономика
> Экономико-математическое моделирование
> Экономическая теория, политэкономия, макроэкономика
> Эргономика
> Юридические науки
> Юриспруденция
> Языковедение
> Языкознание, филология
Маркетинговые исследования деятельности конкурентов - реферат
КонкуренцияСодержаниеВведение 1. Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований конкурентов 1.1Определение предмета исследования 1.1.1 Роль конкуренции в системе маркетинга 1.1.2 Классификация конкуренции 1.1.3 Система конкуренции 1.2Определение методов исследования 1.2.1 Исследование субъектов конкуренции 1.2.2 Исследование конкурентной стратегии1.2.2.1 Типы конкурентных стратегий 1.2.2.2 Стратегические группы 1.3Определение способа исследования Список используемой литературыВведение. Любая фирма, вступающая на рынок или планирующая это сделать, прежде всегосталкивается с препятствием, которое заставляет ее четко подстраивать микросреда компания регулировать свою деятельность под параметры рынка. Это препятствие – другиефирмы, так же осуществляющие свою деятельность на данном рынке, то есть конкуренты. Взаимоотношения между ними определяют понятием «конкуренция».Конкуренция – (от лат. Concurrere – сталкиваться) – борьба независимых экономических субъектов за ограниченныеэкономические ресурсы.Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи микросреда компания борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своейпродукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.Сфера данного взаимодействия выделяет конкурентную среду рынка. Она оказывает прямое воздействие на действия менеджмента фирмы. Аэто непосредственно сказывается на позиции каждого участника сегмента рынка — то есть видении им своего места на рынке микросреда компания усилиях по его закреплению. Каждая компания, которая хочет иметь шансы выстоять в случае каких-либо существенных изменений в конкурентной ситуации,должна постоянно анализировать свое конкурентное положение относительно членов своей стратегической группы микросреда компания других групп. Значение конкуренции для самых глубоких основ функционирования рыночной экономики огромно.Конкуренция стала неотъемлемой частью рыночной среды микросреда компания является необходимым условием развития предпринимательской деятельности. С переходом России нарыночные методы хозяйствования роль конкуренции в экономической жизни общества значительно возросла. При этом поддержание конкурентной среды в РФ, как микросреда компания вовсех развитых странах, стало важной задачей государственного регулирования экономики. Всё это способствовало выделению конкуренции в важный фактор маркетинговой среды фирмы,потребность в исследовании микросреда компания анализе которого объясняется его существенным влиянием на хозяйственную деятельность любой компании, функционирующей нарынке. В связи с этим, проведение исследования конкуренции является неотъемлемой задачей службы маркетинга любой фирмы. В системе маркетинга фирма,действующая на рынке, рассматривается не сама по себе, микросреда компания с учетом всей совокупности отношений микросреда компания информационных потоков, связывающих ее с другимисубъектами рынка. Условия окружающей Среды, в которой действует фирма, принято называть маркетинговой средой фирмы.Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды микросреда компания макросреды, конкуренты - это субъектымаркетинговой системы, которые своими действиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формирование ассортимента товаров микросреда компания на весь комплексмаркетинговой деятельности(что микросреда компания влечет за собой необходимость их изучения). Рассматривая конкурентов как субъектов маркетинговой системы более подробно,можно дать следующее определение. Конкурирующими фирмами называются фирмы, имеющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу. Подфундаментальной рыночной нишей здесь понимается совокупность сегментов рынка, для которых подходят товар и/или услуга, производимые данной фирмой.Также целью проведения маркетинговых исследований позиции фирмы в конкурентной борьбе микросреда компания конкурентоспособности ее отдельных продуктовявляется сбор микросреда компания анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий.Конкурентоспособность отдельной фирмы, то есть способность соответствовать требованиям конкурентной среды, с одной стороны,зависит от конкурентоспособности национальной экономики в целом, микросреда компания с другой стороны определяет ее конкурентоспособность. Таким образомконкурентоспособность экономики страны складывается из конкурентоспособностей входящих в нее экономических субъектов. Таким образом анализконкурентоспособности фирмы выходит за рамки рабочей функции предприятия.Глава IТеоретические аспекты проведения маркетинговых исследований конкурентов.1.1 Определение предмета исследования.1.1.1 Роль конкуренции в системе маркетинга.Маркетинг - это процесс планирования микросреда компания воплощения замысла, ценообразование, продвижение иреализацию идей, товаров микросреда компания услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц микросреда компания организаций.Основными элементами понятия маркетинга (комплекс «4-х P») являются: -товар (характеристики объекта, выводимого на рынок);-цена (отражает коммерческое взаимодействие производителя, конкурентов, покупателя товара);-продвижение (отражает взаимоотношения производителя микросреда компания покупателей); -распределение (товародвижение, процессы передачи собственности натовар). В системе маркетинга фирма, действующая на рынке, рассматривается не сама по себе, микросреда компания с учетом всей совокупности отношений иинформационных потоков, связывающих ее с другими субъектами рынка. Условия окружающей среды, в которой действует фирма, принято называть маркетинговойсредой фирмы. Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды микросреда компания макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме микросреда компания ее возможностям по обслуживаниюклиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами микросреда компания контактными аудиториями. Таким образом, конкуренты являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без учета микросреда компания изучения которой невозможнаразработка приемлемой стратегии микросреда компания тактики функционирования фирмы на рынке.Известно определение конкуренции, приведенное в Законе РФ "О конкуренции":это состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействоватьна общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.Конкуренция выступает в роли стихийного регулятора общественного производства. Следствием конкуренции является, с одной стороны,обострение производственных микросреда компания рыночных отношений, микросреда компания с другой - повышение эффективности хозяйственнойдеятельности, ускорение НТП. Конкуренция относится к неконтролируемым факторам, которые воздействуют на деятельность организации, которые не могутнепосредственно управляться организацией. Основным законодательным актом, регулирующим конкурентные отношения в РФ является закон РФ от 22.03.91 (последняя редакция от 25.05.95), целью которого является определение организационных иправовых основ предупреждения, ограничения микросреда компания пресечения монополистической деятельности микросреда компания недобросовестной конкуренции микросреда компания тем самым обеспечение условий длясоздания микросреда компания эффективного функционирования товарных рынков.Потребность в маркетинговом изучении конкуренции в большей или меньшей степени существует во всех группах фирм.Маркетинговые исследования фирмы - систематический сбор, анализ микросреда компания отражение данных, необходимых для решения тактических истратегических задач, стоящих перед фирмой на том или ином рынке в тех или иных условиях.Главной задачей маркетинговых исследований внешней коммерческой среды микросреда компания внутреннейдеятельности самого предприятия является ответ на вопрос о том, какие меры следует предпринять фирме для завоевания или поддержания собственнойконкурентоспособности. Для этого фирма должна знать о своих возможностях (сильных микросреда компания слабых сторонах) микросреда компания о сильных микросреда компания слабых сторонах конкурентов. Такимобразом, вопрос о конкурентоспособности фирмы микросреда компания методах ее достижения является основным в рамках маркетинговых исследований фирмы вообще микросреда компания маркетинговыхисследований конкуренции на рынке в частности.1.1.2 Классификация конкуренции.Для объективности анализа взаимодействия соперничающих фирм на рынке необходимо выделить выбранные ими формы конкуренциииз нижеперечисленных.Активная конкуренция — форма конкурентнойборьбы, при которой применяются целенаправленные действия, мощный прессинг с одной задачей — победить конкурента. Пассивная конкуренция предполагает сосредоточение усилий на внимательном, профессиональном изучении положенияконкурента на рынке. Целенаправленная конкуренция — форма, предполагающая проведение предварительной работы перед непосредственнымвключением в конкурентную борьбу. Хаотическая конкуренция случается, когдасоперник не подготовлен к борьбе. Временная конкуренция проявляется от случая кслучаю, обычно под влиянием сезонных особенностей спроса или погодных условий. Постоянная — непрекращающаяся конкуренция.Однако интенсивность соперничества может меняться. При такой форме конкуренции различают фазу активности, фазу ожидания, фазу покоя, фазу столкновения идругие. Реальная конкуренция — форма, которая вызванадействительными событиями микросреда компания действиями, происходящими на рынке.Мнимая же — конкуренция, при которой происходитимитация каких-либо действий без применения реальных, практических шагов в направлении потенциальных конкурентов. Ценовая (финансовая) конкуренция — формаконкурентной борьбы, в ходе которой применяются в основном стоимостные инструменты давления на конкурента: цена, процент, зарплата, размер комиссии,налоги, курсовое соотношение валют, неустойка, аренда микросреда компания ряд других. Такая форма конкуренции наиболее ощутимо влияет на спрос микросреда компания предложение, на поведениеклиентов при потреблении услуг или товаров, на отношения с постоянными деловыми партнерами. Неценовая — форма конкуренции, связанная сподрывом деловых отношений микросреда компания сформировавшихся связей соперничающей фирмы, оказанием существенного влияния на менеджмент этой компании в ходе принятия имрешений микросреда компания дискредитацией конкурента. В современном мире ценовая конкуренция утратила такое значение в пользу неценовых методовконкурентной борьбы. Это не означает, конечно, что на современном рынке не используется "война цен", она существует, но не всегда в явной форме.Дело в том, что «война цен» в открытой форме возможна только до того момента, пока фирма не исчерпает резервы снижения себестоимости товара. В целом, конкуренцияв открытой форме приводит к снижению нормы прибыли, ухудшению финансового состояния фирм и, как следствие, к разорениям. Поэтому фирмы избегают вестиценовую конкуренцию в открытой форме. Применяется она в настоящее время обычно в следующих случаях:o фирмами-аутсайдерами в их борьбе с монополиями, для соперничества с которыми в сфере неценовой конкуренции у аутсайдеров нет нисил, ни возможностей;o для проникновения на рынки с новыми товарами;o для укрепления позиций в случае внезапного обострения проблемы сбыта.§ При скрытой ценовой конкуренции фирмы вводят новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, микросреда компания ценуподнимают непропорционально мало.К числу неценовых методов относятся все маркетинговые методы управления фирмой. § Монопрофильная (одновидовая) конкуренция проявляется только по одномувиду услуг или товаров. § Полипрофильная, соответственно, — по нескольким товарам или услугам, понескольким направлениям деятельности. § Внутриотраслевая (внутригрупповая) конкуренция — форма, которая проявляется преимущественно в рамках одной отрасли, либо между участникамиодной группы, союза, объединения или ассоциации. § Межотраслевая (межгрупповая) — форма конкуренции, проявляющаяся междуотраслями экономики, хозяйственными субъектами как представителями разных отраслей. § Межрегиональная — в рамках нескольких. Компании могут соперничать в своем или чужом регионе; на нейтральной территории; в регионе, где интересыконкурентов присутствуют или отсутствуют; в регионе, где интересы конкурентов различны или даже противоположны1В соответствии с этапами принятия потребителем решения о покупке можно выделитьследующие виды конкуренции:1) желания-конкуренты. Этот вид конкуренции связан с тем, что существует множество альтернативныхспособов вложения потребителем денежных средств;2) функциональная конкуренция. Этот вид конкуренции связан с тем, что одну микросреда компания ту же потребностьможно удовлетворить различными способами (существуют альтернативные способы удовлетворения потребности). Это базовыйуровень изучения конкуренции в маркетинге.3) межфирменная конкуренция. Это конкуренция альтернатив доминирующих микросреда компания наиболее эффективныхспособов удовлетворения потребности.4) межтоварная конкуренция. Это конкуренция товаров фирмы между собой. Она конкуренцией по сути не является, микросреда компания представляет собой частный случай ассортиментного ряда,целью которого является создать имитацию потребительского выбора.В экономической литературе существует также понятие эффективной конкуренции. Чтобы быть эффективной, конкурентная система должна бытьоткрытой микросреда компания свободной, микросреда компания ее участники сравнимы. Существует четыре возможные конкурентные структуры, определяющие структуры рынка: чистая конкуренция, монополистическаяконкуренция, олигополия, чистая монополия.(приложение К)Конкуренция в рамках закона — форма конкуренции, осуществляемая без нарушения действующего законодательства: уголовного,административного, финансового, гражданского микросреда компания иного. Тотальная конкуренция, напротив, предполагает использование всех доступных средств, включая методы, выходящие за рамкизакона: шпионаж, разнообразные махинации микросреда компания иные уголовно наказуемые деяния.До сих пор речь шла о ведении конкурентной борьбы в рамках закона микросреда компания этических норм. Однако существует микросреда компания недобросовестная конкуренция.К таким методам относятся: демпинг, установление контроля над деятельностью конкурента с целью прекращения этой деятельности; злоупотреблениегосподствующим положением на рынке; установление дискриминационных цен или коммерческих условий; установление зависимости поставок конкретных товаров илиуслуг от принятия ограничений в отношении производства или распределения конкурирующих товаров; тайный сговор на торгах микросреда компания создание тайных картелей;распространение ложной информации микросреда компания рекламы; заимствование товарных знаков, копирование (имитация) продуктов конкурентов; нарушения качества, стандартов иусловий поставок товаров микросреда компания услуг. К незаконным методам неценовой конкуренции относятся:- промышленный шпионаж; - переманивание специалистов, владеющих производственнымисекретами; - выпуск поддельных товаров, внешне ничем не отличающихся от изделий-подлинников, но существенно худших по качеству, микросреда компания потому обычно на 50%дешевле; -закупка образцов с целью их копирования.1.1.3 Система конкуренции.Элементами системы конкуренции являются:1. конкурентная среда;2. конкурентоспособность;3. конкурентные силы.1.Конкурентная среда — это «климат» того или иного рыночного сегмента. Изменение «климата» ведет к значительным издержкам длядействующих в данном сегменте компаний. «Погодные» условия конкурентной среды могут быть как способствующими, так микросреда компания не способствующими деятельностибольшей части участников рынка. Если растет доля не способствующих условий, то происходит монополизация сегмента рынка. Можно выделить три группы условий формирования конкурентной среды. Первая группа — условияконкурентной среды, формируемые государством в лице чиновников министерств микросреда компания ведомств (механизмы «послушания» микросреда компания контроля). Вторая группа — условияконкурентной среды, формируемые конкурентами рынка (механизмы установления общих для рынка правил игры). Третья группа — условия конкурентной среды, формируемыекаждым участником рынка в процессе его деловой активности (механизм конкурентной борьбы конкретного субъекта рынка).2.В условиях конкурентной среды для нормального функционирования предприятия необходим критерий для оценки положениясобственного микросреда компания соперничающих субьектов. Таковым является понятие конкурентноспособности. Понятие конкурентоспособности трактуется в литературе весьма неоднозначно. В общем виде конкурентоспособность фирмыможет быть определена как ее сравнительное преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри национальной экономики микросреда компания за ее пределами.Основополагающего принципа конкурентоспособности отражает продуктивность использования ресурсов. Принцип справедлив как науровне отдельной фирмы, так микросреда компания на уровне экономики страны в целом.Наиболее сложным является оценка степени конкурентоспособности, т. е. выявление характераконкурентного преимущества фирмы по сравнению с другими фирмами 3.Силы, вызывающие изменения в конкурентной ситуации, называются движущими конкурентными силами. Это - тенденции экономического роста на рынке,технологические изменения, внедрение новых товаров, способов микросреда компания технологий маркетинга, изменения во вкусах микросреда компания предпочтениях потребителей, появлениетоваров-субститутов, вхождение на рынок или уход с него относительно крупных фирм, изменение степени и/или методов государственного регулирования, случайныеколебания в отраслевой структуре затрат, повышение или снижение прибыльности рынка или его отдельных сегментов, изменение конкурентного воздействия состороны поставщиков и/ или покупателей. На рис.1 изображены пять конкурентных сил, определяющих привлекательностьотрасли микросреда компания позиции данной фирмы в конкурентной борьбе в этой отрасли, микросреда компания именно: 1. Появление новых конкурентов.2. Угроза замены данного продукта новыми продуктами. 3. Сила позиции поставщиков.4. Сила позиции покупателей. 5. Конкуренция среди производителей в самой отрасли.Поскольку перечисленные факторы влияют на цены, издержки, инвестиции, то они определяютуровень прибыльности организаций данной отрасли. 21.2 Определение методов исследования.1.2.1 Исследования субъектов конкуренции.Достижение цели оценки конкурентоспособности возможно лишь при наличии оперативной микросреда компания объективной методики.Существует множество методик анализа конкуренции. Я выделю лишь самые распрастраненные.Метод определения позиции фирмы среди конкурентов.Конкуренция — это механизм формирования новых рыночных ниш микросреда компания наиболее эффективноеиспользование существующих. Поэтому освоение таких ниш компанией должно сопровождаться изучением конкурентных механизмов на данном рынке. Место сегмента рынка, в котором участник рынка развивает свою деятельность, называется рыночной нишей. Организации, действующие врыночной нише, обслуживают маленькие рыночные сегменты, которые другие организации – конкуренты или не заметили, или не приняли в расчет. Рыночнаяниша – это, по сути дела, сегмент в сегменте. 3 Позиция есть результат целенаправленной работы участника рынка по определенномуфункциональному виду деятельности в рыночной нише. Чем больше ниша, тем лучше идут дела, больше доходность, больше влияние, микросреда компания значит, крепче позиция. Позицияможет быть сильной или слабой, устойчивой или неустойчивой.Выбрать позицию фирмы — означает прежде всего определение результатов деятельности участника рынка, которые могут бытьдостигнуты при работе в конкретной нише. Рассмотреть позицию соперника — значит оценить его действия по определенному направлению деятельности с учетомразличных экономических микросреда компания финансовых показателей. Положение компаний на рынке есть общая результирующая позиций, достигнутых участником рынка поосуществляемой деятельности.Тем самым положение — по сути, признание рынком деятельности того или иного участника микросреда компания придание ему координат в системерыночных отношений на данном сегменте рынка. Целью проведения маркетинговых исследований позиции фирмы в конкурентной борьбе микросреда компания конкурентоспособности ее отдельных продуктовявляется сбор микросреда компания анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Метод анализа позиции конкурента.Для каждого рынка товара должны быть идентифицированы наиболее опасные (приоритетные) конкуренты. Так в зависимости от своейроли в конкурентной борьбе все организации могут быть разделены на четыре группы: рыночный лидер, претендент, последователь микросреда компания организация, нашедшаярыночную нишу. Рыночный лидер – организация с наибольшей рыночной долей в отрасли. Для того чтобы остаться рыночным лидером организация должнадействовать на трех фронтах. Во-первых, она старается расширить рынок. Во-вторых, стараться увеличить свою рыночную долю. В-третьих, постоянно предохранятьсвой бизнес от посягательств конкурентов, для этого используются оборонительные стратегии. Выделяют следующие виды оборонительной стратегии: позиционная оборона, фланговая оборона, упреждающая оборона, оборона сконтрнаступлением, мобильная оборона, сжимающая оборона. Рыночный претендент – организация в отрасли, которая борется за увеличение своей рыночной доли, за вхождение в число лидеров. Рыночный претендент может достигать свои цели, используя различные атаковые стратегии. Атаковая стратегия – стратегия конкурентной борьбы, используемая рыночным претендентом в борьбе за рынки сбыта. Выделяют пять типов атаковые стратегий: фронтальная атака, фланговая атака, атака сокружением, обходная атака, партизанская атакаРыночный последователь – организация в отрасли, которая проводит политику следования за отраслевыми лидерами, предпочитаетсохранять свою рыночную долю, не принимая рискованных решений. Рыночные последователи, обычно в первую очередь атакуются рыночными претендентами. 4Исследования для выделенной группы приоритетных конкурентов можно рекомендовать проводить в следующих направлениях: 1. Исследование конкурентоспособности продуктов. 2. Исследование конкурентоспособности (сравнительной эффективности) маркетинговойдеятельности. 3. Изучение конкурентоспособности фирмы в целом. Эти три направления не являются изолированными. Каждое последующее направление в качестве составной части включает предыдущееисследование. [1][1]При изучении конкурентоспособности продуктов необходимо выбрать атрибуты, на основе изучения которых проводится сравнение.При сравнительной оценке эффективности маркетинговой деятельности фирм-конкурентов (в целом по совокупности деятельности на всехрынках или относительно отдельных рынков) возможно использование следующих критериев, которые целесообразно сгруппировать по отдельным элементам комплексамаркетинга: Продукт: марка продукта; разнообразие номенклатуры (ассортимента) продуктов; показатель уровня качества продукта; качествоупаковки; уровень предпродажной подготовки; уровень послепродажного обслуживания; рыночная доля; скорость изменения объема продаж. Цена: уровень цен; гибкость ценовой политики; назначение цен на новые товары. Доведение продукта до потребителя: объем реализации по разным каналам сбыта; численный состав сотрудников сбытовых служб микросреда компания торговыхагентов; уровень их квалификации; эффективность работы каналов сбыта; использование инструментов прямого маркетинга (продажа по почте, продажа потелефону микросреда компания др.). Продвижение продукта (маркетинговые коммуникации): уровень рекламной деятельности (бюджет рекламной деятельности, виды рекламы,используемые СМИ, характеристика отдельных рекламных кампаний (периодичность микросреда компания частота повторения рекламы, качество рекламных сообщений микросреда компания т.п.)); уровень микросреда компания методы стимулирования сбыта;ценовые скидки микросреда компания наценки; премии; купоны; лотереи микросреда компания конкурсы; пакетные продажи; предоставление бесплатных образцов микросреда компания др.; размер бюджета стимулирования;использование персональной продажи; использование инструментов связей с общественностью. Собираемую информацию удобно представить в виде таблицу.5 (приложение А) Исследование конкурентоспособности фирмы в целом Изучение позиций микросреда компания возможностей фирм-конкурентов в целом предполагает поиск ответов на четыре основные группы вопросов, вокруг которыхстроится структура системы слежения за конкуренцией: § Каковы основные цели конкурента? § Каковы текущие стратегии достижения этих целей? § Какими средствами располагают конкуренты, чтобы реализовать свои стратегии? § Каковы их вероятные будущие стратегии? Ответы на первые три группы вопросов должны обеспечить исходные данные для предвидения будущих стратегий. Анализ совокупности сведенийпо указанным четырем областям дает достаточно полную картину действий конкурентов. По сути дела разговор идет о сборе микросреда компания анализе информации опотенциале фирм-конкурентов микросреда компания уровне его использования. (приложение И)С точки зрения результативности деятельности фирм-конкурентов на рынке микросреда компания завоевания ими там сильных позиций можновыделить следующие основные факторы, требующие изучения: 1. Имидж фирмы 2. Концепция продукта, на которой базируется деятельность фирмы. 3. Качество продуктов, уровень их соответствия мировому уровню. 4. Уровень диверсификации производственно-хозяйственной деятельности (видов бизнеса), разнообразие номенклатуры продуктов. 5. Суммарная рыночная доля главных видов бизнеса. 6. Мощность научно-исследовательской микросреда компания конструкторской базы, характеризующей возможности по разработке новых продуктов. 7. Мощность производственной базы, характеризующей возможности перестраиваться навыпуск новых продуктов микросреда компания наращивать объемы выпуска освоенных продуктов. 8. Финансы, как собственные, так микросреда компания привлекаемые со стороны. 9. Рыночная цена с учетом возможных скидок или наценок. 10. Частота микросреда компания глубина проводимых маркетинговых исследований, их бюджет. 11. Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности фирмы привлекать микросреда компания удерживать потребителей за счет более глубокого удовлетворения ихпотребностей. 12. Эффективность сбыта с точки зрения используемых каналов товародвижения. 13. Уровень стимулирования сбыта. 14. Уровень рекламной деятельности. 15. Уровень послепродажного обслуживания. 16. Политика фирмы во внешней предпринимательской среде, характеризующая способность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями сгосударственными микросреда компания местными властями, общественными организациями, прессой, населением микросреда компания т. п. Оценка возможностей фирмы позволяет построить многоугольник конкурентоспособности(приложение В). По каждой оси для отображения уровня значений каждого из исследуемых факторов (оценка проводилась только по 8 факторам) используетсяопределенный масштаб измерений (очень часто в виде балльных оценок). Изображая на одном рисунке многоугольники конкурентоспособности для разных фирм, легкопровести анализ уровня их конкурентоспособности по разным факторам. Очевидно, что возможно построение многоугольника конкурентоспособности также дляпродуктов-конкурентов микросреда компания маркетинговой деятельности фирм-конкурентов в целом. Недостатком такого подхода является отсутствие прогнозной информации относительно того, вкакой мере та или иная фирма-конкурент в состоянии улучшить свою деятельность. Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов используются для определения, с кем из них можно конкурировать микросреда компания скем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целям выбора эффективных стратегий рыночной деятельности. При изучении конкурентов может оказаться полезным следующий вопросник (приложениеЕ). 61.2.2 Исследование конкурентной стратегии.1.2.2.1 Типы конкурентных стратегий.Первоочередность анализа положения фирмы в ее конкурентной среде (или анализа конкуренции) гарантирует от возможных просчетов вбудущем, поскольку определяет реалистичную модель поведения на рынке. Изучение конкурентов микросреда компания условий конкуренции в отрасли требуется фирме в первую очередь для того, чтобы определить, в чём еёпреимущества микросреда компания недостатки перед конкурентами микросреда компания сделать выводы для выработки фирмой собственной успешной конкурентной стратегии микросреда компания поддержанияконкурентного преимущества.Существует по меньшей мере четыре основных типа маркетинговой стратегии конкурентной борьбы, каждый из которых ориентирован наразные условия маркетинговой среды микросреда компания разные ресурсы, находящиеся в распоряжении предприятия. На рисунке показаны соответствующие им типы компаний: виоленты, коммутанты, патиенты микросреда компания эксплеренты (приложение Г). Происхождение этойтерминологии восходит к трудам русско-советского теоретика конкуренции Л. Г. Раменского.7Таким образом, на рынке происходит сосуществование микросреда компания взаимное дополнение компаний разных типов, иконкурентная борьба, соответственно, ведется разными методами на основе разных конкурентных стратегий. При этом полное вытеснение одного из типов фирмневозможно, так как невозможна полная унификация человеческих потребностей.1.2.2.2 Стратегические группы.Метод изучения стратегических групп.Конкуренцию весьма эффективно анализировать с точки зрения динамики так называемых стратегических групп, то есть группконкурирующих фирм или обособленных фирм, отличающихся по некоторым параметрам.Карта стратегических групп может выглядеть таким образом (см. рис.2). Размер кругов отражает долю, занимаемую на рынке той илииной стратегической группой. Между стратегической группой А микросреда компания стратегической группой С практически не существует конкуренции, тогда как в стратегическойгруппе D противоборствуют не только между собой, но микросреда компания с группой B микросреда компания C. На карте стратегических групп, существуют различные сегменты. Каждый сегмент рынка определяется наличием определенных требований куровню стратегического потенциала организаций, функционирующих на данном рынке. Компания, не обладающая соответствующим стратегическим потенциалом, не способнаудержаться на рынке. Необходимо подчеркнуть, что стратегические зоны выделяются на основе рыночных параметров, таких как цена, качество, масштабдеятельности фирм, широта или глубина ассортиментной политики, каналы дистрибуции микросреда компания т.д. Динамика стратегических групп — это изменение в конкурентных позициях в заданных нами координатах, стратегиях рыночных игроков.Любое изменение имеет своей основой определенную провоцирующую информацию, на осознание которой уходит определенное время. При переходе из однойстратегической зоны в другую, необходимо учитывать затраты на переход, требование данной зональной группы, потенциал фирмы микросреда компания потенциал конкурентов.Стратегическая гибкость - это характеристика организации, проявляющаяся в возможности максимально адекватно, оперативно микросреда компания снаименьшими затратами реагировать на стратегические изменения как во внешней среде, так микросреда компания внутри самой организации. Принципиальным пунктом в анализе динамики в конкурентной среде является наличие корректной информации. Стратегическое управлениебазируется на основе информации о деятельности самой организации микросреда компания информации о внешнем мире. Недостаток информации ведет к неадекватным стратегическим решениям, эффект от которых проявляется в среднесрочном идолгосрочном периоде и, как правило, ведет к крупным, иногда фатальным просчетам.8Матричный метод (разработан ). В основе методики - анализ конкурентоспособности с учетом жизненного цикла товара/услуги. Сущность оценки состоит в анализематрицы, построенной по принципу системы координат.Метод, использующий в качестве основного подхода оценку товара/услуги предприятия. В качестве показателя, оценивающего конкурентоспособность товара/услуги используют соотношение двух характеристик: цены микросреда компания качества. КТ=К/Ц, где: К- показатель качества товара; Ц- показатель цены товара; Кт - показательконкурентоспособности товара.Метод, основанный на теории эффективной конкуренции.Согласно этой теории наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всехподразделений микросреда компания служб.1.3 Определение способа исследования.Остро стоит проблема сбора информации о конкурентах. Эта проблема для разных видов деятельности решается с разнойстепенью сложности.Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественныеи качественные. Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов. Качественные исследования включают сбор, анализ микросреда компания интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают иговорят. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму. Методы качественных исследований: наблюдения, фокус-группы, глубинное интервью, анализы протоколов,проекционные, физиологические измерения. Основу качественных исследований составляют методы наблюдений. Большинство этих методов основано на подходах, разработанныхпсихологами. Наблюдения различают: прямое или непрямое, открытое или скрытое, структуризованное илинеструктуризованное, осуществляемое с помощью человека или механических средств. Ассоциативные методы включают ассоциативные беседы, ретроспективной беседы. Опрос заключается в сборе первичной информации путем прямой постановки людям вопросов. Опрос может носитьструктуризированный характер микросреда компания неструктуризированный характер; в первом случае все опрашиваемые отвечают на одни микросреда компания те же вопросы, во втором – интервьюерзадает вопросы в зависимости от полученных ответов. Панель – выборочная совокупность опрашиваемых единиц, подвергаемых повторяющимся исследованиям, причем предметисследования остается постоянным. Можно выделить следующие методы сбора данных при проведении опросов с участием интервьюеров или самостоятельном заполнениианкет: интервьюирование, осуществляемое на дому у респондента; интервьюирование посетителей крупных магазинов; интервью в офисах; традиционное телефонноеинтервью; телефонное интервью с помощью компьютера; полностью компьютеризованное интервью; групповое самостоятельное заполнение анкет;самостоятельное заполнение оставленных анкет; обследование по почте. В приложении Д представлены достоинства микросреда компания недостатки трех главных методов интервьюирования.Можно дать следующие рекомендации по заполнению анкет: § Где возможно, используются количественные показатели, например, цены. Если это сделатьнельзя, то используется качественная шкала: больше, тот же уровень, меньше. § Качественные показатели в зависимости от их содержания микросреда компания возможностей полученияинформации измеряются в указанной качественной шкале или используются балльные оценки, например, 5-и балльная “школьная” шкала, в которой пять баллов означает“отлично”, микросреда компания один балл – “неудовлетворительно”. Анализ заполненной анкеты проводится в целях: выявления сильных микросреда компания слабых сторон в деятельности конкурентов; определения посовокупной оценке наиболее сильных микросреда компания наиболее слабых конкурентов; выбора атаковых или оборонительных стратегий по отношению к конкретным конкурентам. Источниками информации о фирмах-конкурентах, кроме приведенных, могут быть специализированные выставки. Здесь, однако, следуетиметь в виду, что некоторые фирмы демонстрируют на выставках еще не освоенную продукцию. В то же время бывают случаи, когда из опасения утечки информации,фирмы показывают на выставках устаревшие изделия, предпочитая показывать новейшую продукцию только своим клиентам непосредственно на предприятиях. Выбор конкретных методов обследований основан на учете следующих групп факторов: цели микросреда компания ресурсы исследователя;характеристики респондентов; характеристики вопросов, задаваемых исследователем.Выбор надлежащего метода следует основывать на одновременном учете всех указанных факторов. В общем плане при выборе методаопроса надо руководствоваться ответами на следующий вопрос: “Какой метод сбора данных позволит получить наиболее полную репрезентативную информацию в пределахотпущенных времени микросреда компания денежных средств?”9Список используемой литературы.Букин С. «Анализ конкуренции» Босс,2000-2 с. 5 Голубков Е.П.»Изучение конкурентов микросреда компания завоевание преимуществ в конкурентной борьбе» 2000-4 с.17 Букин С. «Основные элементы конкурентных рынков» 1999-6 с.25 Светуньков С.Г. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью Дело, 2001. 182 с. Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке Инфо, 2000. 96 с. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 107 с. Голубков Е.П. «Определение методов сбора маркетинговых данных» Маркетинг в России микросреда компания за рубежом» 1999-10, с. 4 Александр КЛИМОВ «Изучение динамики стратегических групп» Босс 2001-2, с.19 1 Букин С. «Анализ конкуренции». Босс, 2000-2, с. 52 Голубков Е.П. «Изучение конкурентов изавоевание преимуществ в конкурентной борьбе». Маркетинг в России микросреда компания за рубежом, 2000-4, с.173 Букин С. «Основные элементы конкурентных рынков». Босс, 1999-6,с.25 4 Голубков Е.П. «Изучение конкурентов изавоевание преимуществ в конкурентной борьбе». Маркетинг в России микросреда компания за рубежом, 2000-4, с.195 Голубков Е.П. «Изучение конкурентов изавоевание преимуществ в конкурентной борьбе». Маркетинг в России микросреда компания за рубежом, 2000-4, с.226 Голубков Е.П. «Изучение конкурентов изавоевание преимуществ в конкурентной борьбе». Маркетинг в России микросреда компания за рубежом, 2000-4, с.237 Млоток Е. «Принципы маркетинговогоисследования конкуренции на рынке». Инфо, 2000, с.68 Климов А. «Изучение динамикистратегических групп». Босс, 2001-2, с.19 9 Голубков Е.П. «Определение методовсбора маркетинговых данных». Маркетинг в России микросреда компания за рубежом, 1999-10, с.4 Заключение.С точки зрения концепции маркетинга, рыночной конкуренцией называется борьба фирм заограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.Согласно исследованиям, известного английского учёного, авторитета в области конкуренции М.Е. Портера состояние конкурентной средына определённом рынке можно охарактеризовать пятью конкурентными силами: Соперничество среди конкурирующих продавцов. Конкуренция со стороны товаров, являющихся заменителями конкурентоспособных с точки зрения цены. Угроза появления новых конкурентов. Экономические возможности микросреда компания торговые способности поставщиков. Экономические возможности микросреда компания торговые способности покупателей. Элементами системы конкуренции являются: конкурентная среда; конкурентоспособность; конкурентные силы.Соотношение этих параметров определяет конкурентоспособность каждой организации. Составляющие ее, как правилоуникальны, так как в противном случае организация не сможет существовать на рынке – она не займет свою рыночную нишу.Борьба за свою нишу происходит с помощью различных приемов микросреда компания образовывает формы микросреда компания виды конкуренции: целенаправленная,хаотическая, временная, постоянная, реальная, мнимая, ценовая, неценовая, монопрофильная, полипрофильная, внутриотраслевая, межотраслевая,межрегиональная.Очень актуально в настоящее время применение недобросовестной микросреда компания незаконной конкуренции.Элементами системы конкуренции являются: конкурентная среда; конкурентоспособность; конкурентные силы.Существует несколько методов определения конкурентоспособности организации: метод определения позиции фирмы средиконкурентов, метод анализа позиции конкурента,матричный метод микросреда компания другие.Для осуществления анализа прежде всего необходима информация о конкурентах. Любая фирма, если она не пользуетсяпротивозаконными методами сбора информации, располагает лишь поверхностными данными о сопернике. Они собираются с помощью опросов, интервью, наблюдений иэкспериментов.
О Проекте | Обратная связь | Ссылки
Copyright © 2006 Ref Info. All rights reserved.
разделы
покрышка бриджстоун
установка hotbird
наркомания
басейны intex
шапка доставка
микросреда компания